什么叫定位?公众号如何定位?
所谓定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置,让品牌成为某一品类或某一特色的代表品牌。
第一步,分析整个外部环境,确定我们的竞争对手是谁,他们的价值是什么。
第二步,避开竞争对手客户心目中的强势,或者利用其强势中所包含的弱势来确立品牌的主导地位——定位。
第三步,为这个职位找到一个可靠的证明——信任书。
第四步,将这种定位融入到企业内部运营的各个方面,尤其是沟通上的充足资源,从而将这种定位植入到客户的头脑中。
主要讲企业品牌和产品的定位,如何对外抓住消费者的心智,包括在客户心目中的位置。对内,企业的所有资源都围绕这个点运行,一个点被放大到最大。
在你做微信公众号之前,公司已经在做某个品牌和产品,或者服务。公司不是早就有立场了吗?你可能认为将现有的产品和服务升级会更好。
做某个行业的产品没错,但是微信公众号不是淘宝也不是官网,而是公司的一个自媒体平台。不卖产品,不展示品牌是可以的。你得给我一个理由!我为什么要关注你?
你有什么值得我关注的?否则,通过奖品和礼物关注你之后,你的关注仍然会被取消。持续关注你的理由需要定位。
微信公众号的定位:要结合产品和行业的属性(相关性),考虑目标消费群体的喜好,考虑现有行业的竞争环境和格局,给用户一个关注你的理由。这个原因不是品牌,也不是产品。每天有多少人看你公司的内部资料和广告内容?如果是产品,就通过你的线上线下店铺购买。为什么要关注你的公众号?给用户一个理由,绝对是通过专业的服务、活动、互动、优质内容、兴趣圈、社群来实现的。